Chính Sách Bảo Mật 123n – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

123n thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch các loại dữ liệu 123n thu thập.

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và số điện thoại liên kết với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie kèm tài liệu khi có yêu cầu xác minh. Tài liệu này được lưu trữ mã hoá riêng biệt.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn qua live chat, email hỗ trợ và mọi hình thức liên lạc khác với đội ngũ 123n.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và phiên: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (di động hay máy tính), độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập trong hệ thống 123n, thời gian phiên, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí ước tính: Vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố được ước tính từ địa chỉ IP – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ yêu cầu địa lý của giấy phép vận hành. 123n không thu thập vị trí GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện được lưu qua cookie. Xem chi tiết tại Mục 4.

Mỗi loại dữ liệu 123n thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích và loại dữ liệu tương ứng được sử dụng.

Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Cung cấp chương trình VIP và tính toán hoàn tiền hàng tuần dựa trên lịch sử giao dịch.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật hệ thống.

Bảo mật và chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính) và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu giấy phép vận hành.
• Phân tích mẫu giao dịch để phát hiện gian lận tài chính và bảo vệ người chơi khác trên nền tảng.

Cải thiện dịch vụ

• Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Đánh giá hiệu quả các tính năng mới và ưu tiên phát triển dựa trên hành vi thực tế của người dùng.

Marketing (khi có sự đồng ý)

Khi bạn đồng ý nhận thông báo marketing, 123n có thể gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt phù hợp với thói quen chơi của bạn qua email hoặc SMS. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

123n không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 123n cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau.

Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn nạp hoặc rút tiền, 123n truyền thông tin giao dịch cần thiết đến đối tác ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc hệ thống ngân hàng trung gian. Lượng thông tin được chia sẻ chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch và đối tác thanh toán phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

Nhà cung cấp game và nội dung

Để cho phép bạn chơi các tựa slot và casino trực tiếp từ nhà cung cấp bên ngoài (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming…), 123n cần chia sẻ mã định danh tài khoản ẩn danh và số dư tài khoản với nhà cung cấp tương ứng. Thông tin này không bao gồm họ tên, email hay số điện thoại thực của bạn.

Cơ quan pháp luật và quản lý

123n có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cơ quan cấp phép vận hành. Trong trường hợp này, 123n chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho người chơi khi pháp luật cho phép.

123n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng.

Cookie bắt buộc (không thể tắt)

• Cookie phiên đăng nhập: Giúp hệ thống nhận ra rằng bạn đã đăng nhập khi điều hướng giữa các trang. Tự xoá khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.
• Cookie bảo mật: Lưu trữ token xác thực CSRF để ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu. Bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu ngôn ngữ hiển thị và một số tuỳ chọn giao diện để không cần chọn lại mỗi lần truy cập.

Cookie phân tích (có thể tắt)

123n sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi lưu lượng tổng hợp – số trang được xem, thời gian trên trang và nguồn truy cập. Dữ liệu này không định danh cá nhân và được dùng để cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt.

123n không sử dụng cookie của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay theo dõi hành vi trên các trang web khác ngoài hệ thống 123n.

Dữ liệu cá nhân của người chơi tại 123n được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ ngành tài chính – không phải tiêu chuẩn tối thiểu.

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hoá TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu (thông tin tài chính, tài liệu KYC).
• Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể giải mã ngược.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 với cảnh báo tức thì cho đội kỹ thuật.
• Sao lưu dữ liệu được mã hoá hàng ngày, lưu trữ tại vị trí địa lý khác với máy chủ chính.

Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập theo vai trò – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Toàn bộ truy cập vào dữ liệu người chơi được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm phải ký thỏa thuận bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật với thời gian phản hồi và thông báo rõ ràng.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 123n đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ hỗ trợ 123n qua live chat hoặc email support@123n.click.

Lưu ý: Một số quyền có thể bị hạn chế khi yêu cầu xung đột với nghĩa vụ pháp lý của 123n (ví dụ: yêu cầu xoá dữ liệu giao dịch trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định AML). Trong trường hợp đó, 123n sẽ giải thích rõ lý do hạn chế.

Dịch vụ tại 123n chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 123n không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 123n yêu cầu người dùng xác nhận đủ 18 tuổi và có thể yêu cầu xác minh ngày sinh qua tài liệu CCCD/CMND. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 123n sẽ khoá tài khoản đó ngay lập tức, xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư cho người giám hộ hợp pháp theo quy trình xác minh.

Nếu bạn cho rằng có người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 123n, vui lòng liên hệ ngay support@123n.click để được xử lý ưu tiên.

Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác của 123n có thể xử lý dữ liệu tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – bao gồm nhà cung cấp game quốc tế và một số dịch vụ hạ tầng đám mây.

Trong những trường hợp này, 123n đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Hợp đồng ràng buộc với đối tác nhận dữ liệu quy định rõ trách nhiệm bảo mật và hạn chế sử dụng.
• Dữ liệu được truyền đi luôn ở dạng mã hoá và chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ hỗ trợ 123n.

123n không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định AML và kế toán tài chính. Đây là nghĩa vụ pháp lý và không thể rút ngắn theo yêu cầu cá nhân.
• Tài liệu KYC: Được lưu trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử hỗ trợ: Được lưu tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, trừ các trường hợp liên quan đến khiếu nại đang xử lý.
• Cookie phiên: Tự xoá khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi trừ đi các dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật, phần còn lại được xoá trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản.

123n có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi dịch vụ phát triển hoặc khi có thay đổi về yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 123n sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và trong tài khoản trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.

Đối với thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi (như chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ định nghĩa), 123n có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu (ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật) trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 123n, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Biểu tượng chat góc dưới phải màn hình tại 123n.click – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 1–2 phút cho các yêu cầu thông thường.
• Email bảo mật: support@123n.click – dành cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu (truy cập, xuất, xoá dữ liệu). Thời gian phản hồi thường trong 2–4 giờ, yêu cầu xử lý dữ liệu trong thời gian theo bảng Mục 6.

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ trong tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên đăng ký]". Điều này giúp chuyển yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận xử lý nhanh hơn.